SANTO DOMINGO, RD (DL).- El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) capacitará a conductores de los autobuses pertenecientes a la Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA), con el objetivo de humanizar el servicio y garantizar su calidad.
Para concretar este plan se conformó una comisión de técnicos de ambas instituciones que determinará las necesidades de formación. El programa abarcará en principio a unas 450 personas, entre ellas 115 mujeres que aspiran a ser conductoras de los autobuses de la OMSA.
Los conductores serán capacitados en manejo no temerario, atención al cliente, manejo de conflictos, protocolo, seguridad industrial, relaciones humanas, entre otros talleres acordados por las partes.
La información fue ofrecida por el director general del INFOTEP, Rafael Ovalles, al recibir al director de la OMSA, Manuel Antonio Rivas, en la sede nacional de la institución formadora.
Ambos funcionarios acordaron la firma de un convenio marco que establezca la alianza entre las entidades, en procura de brindar un mejor servicio a los ciudadanos.
