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Empresas y políticos enfrentan cómo la IA amplifica la desinformación
En la actualidad, la inteligencia artificial amplifica la desinformación de manera sutil, afectando a campañas políticas y empresas. Mientras todos temían una avalancha de deepfakes, el verdadero peligro es cómo la IA amplifica la desinformación existente, profundizando la polarización social.
De acuerdo con el Pew Research Center, el 57% de los adultos estadounidenses mostraron su preocupación por el uso de la IA para difundir información falsa durante las elecciones.
Además, un estudio del Alan Turing Institute revela que, en las elecciones de Reino Unido y Europa de 2024, la IA amplificó la polarización sin cambiar significativamente la opinión de los votantes.
Por otro lado, las empresas en momentos de alta exposición mediática son objetivos atractivos para ataques de desinformación.
Por eso, deben aprender de lo que ocurre en el entorno político y tomar medidas proactivas para proteger su reputación.
Ataques a empresas
Las empresas con directores ejecutivos visibles en redes sociales o involucradas en transacciones importantes son especialmente vulnerables.
Por consiguiente, los ataques de desinformación pueden aprovechar la IA para crear contenidos que se diseminan rápidamente, distorsionando la percepción pública.
Estrategias de protección
1. Monitoreo de redes sociales
Ante el riesgo de campañas de desinformación, LLYC, firma global de Marketing y Corporate Affairs, recomienda monitorear redes sociales en tiempo real. Esta estrategia permite detectar amenazas desde su inicio, evitando su propagación y controlando su impacto.
2. Protección de la identidad de marca
Además, blindar la identidad de la marca es fundamental. Desarrollar una estrategia sólida refuerza la credibilidad de la empresa, anticipando posibles riesgos y neutralizándolos antes de que afecten la reputación.
La amenaza silenciosa: la IA amplifica la desinformación sin que el público lo perciba.
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3. Plan de recuperación ante amenazas
Finalmente, crear un plan de recuperación es clave. Integrar una respuesta estructurada a la desinformación dentro del plan de gestión de crisis asegura una reacción rápida y efectiva frente a cualquier amenaza, preservando la imagen de la marca.
Si bien el impacto directo de la desinformación habilitada por IA puede no ser siempre evidente, la amenaza persiste.
Por lo tanto, tanto en el ámbito político como en el corporativo, el desafío es mitigar su impacto antes de que cause daño irreparable.
Conclusión
El entorno digital ha redefinido la comunicación para campañas y empresas.
Aunque en el pasado una fuerte presencia en redes generaba confianza, hoy esa visibilidad también representa un riesgo si no se gestiona adecuadamente.
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